HR,控制一下你的同理心。

发表时间:2024-04-07 11:32
图片

同理心强,很多时候都会被认为是职场人的优秀品质,值得被肯定和赞扬。

但在这里,我希望我们都可以把同理心控制一下。

因为现在很多小伙伴的同理心,已经变成了「自我攻击」的理由,和「他人冒犯」的工具。


01

同理心,作为以人为本的态度,肯定是好的。

在工作中,同理心就像是弥漫在空气中的氛围一样,让人感受到了温暖和关心。

但遗憾的是:同理心和边界感,天然是一对反义词。

一旦你的同理心过强,那么边界感就会模糊甚至消失。

一个人边界感一旦被僭越,哪怕只是一些小事,也会让人觉得你这个人是可以妥协和接受的。

破窗效应,就会显现。

他人就可以从一开始的谨慎试探的方式,逐渐变成了可以随意闯入,自由支配你的时间和精力。

比如,你身边一定遇到过这样的同事,在工作中总是找你帮忙,一开始都只是一些小事,一次次超越边界后,让你帮忙的事情会越来越过分,直到忍无可忍的地步。

这就是你的同理心,让边界感消失的典型。


02

更可怕的是:当你已经习惯了同理心,你也发现对方一直在侵犯你的边界,你想让一切回归正常的时候,却突然发现已经不被许可,自己提出正常需求反倒会被人认为是冒犯。

直到你习惯适应,直到成为新的均衡与稳态。

这,就是人性。

很多职场人,为什么在工作中很难突破。因为他们的边界一次次后退,导致他们每天都在应付他人的情绪和不合理的需求。

正事儿,反而没干多少。

就算同理心打开,你做了很多事情,最后还是有可能被他人贴上了「价值低,帮助小」的标签。

尤其是当你信赖的人,打着为你好的名义去做让你很不舒服的事情时,你忘记打开边界感去做,最后的结果一定会让怀疑人生。

而一切的起点,就是因为你溢出的同理心。


03

在我眼中,同理心只有三种作用:

1、收集对方信息;
2、理解对方困境;
3、回应对方感受。

超过这三种作用,就一定会侵犯到自己的边界。

虽然人人都有被理解被看到的需要,但作为成年人,应该知道这世界上并不是所有人都是你的家人,可以无条件地接受你所有的情绪与荒谬。

舟安觉得,比起同理心,更重要的能力是判断力。(推荐阅读:判断力,是一切的根本。

通过对方只言片语的确认,就能完成一个定焦和定向的工作,给自己一个小小的把手,发现真问题发生在什么地方。

这个能力,比同理心要重要百倍。

识别真问题,你才会知道对方真正想要表达的是什么,也会知道这场对话中,你自己到底在干什么?

而同理心,只是你了解对方的「工具」,千万不要变成万能钥匙。

否则你会一直很累,又没有成就感。


04

同理心,还有一个隐藏的害处。

它会让一些问题被掩盖,或者说让一些还未处理干净的伤口,过早被缝合。一些细菌和有害物质,依然在体内繁殖和复制。

问题被掩盖了,早晚有一天会爆发。

举个例子:一部分HR特别善于用「感情牌」来留人,充分去调动自己的同理心,去为对方考虑,为对方换位思考,同时把人留下来。

事实上,如果你没有真正解决对方的问题,这样的「感情牌」一定是短暂的,等对方看到真相之后,同理心就会被认为是虚伪和套路的代名词。

让原先的小问题,变成了一个无法挽回的大问题。

这种隐藏的危害其实你已经早就发现了,但就是很难解决。


05

可能,你也会问:如何控制同理心呢?

首先你要充分了解自己,知道自己和组织的能力边界,有些事情和同理心毫无关系,就是能力不足而已。

了解自己的前提是要对自己诚实,连自己都会欺骗的人,是无法摆脱上面这个困境的。

其次,你要意识到:对于人来说有两种现实,一种是客观现实,一种是主观现实。

人类的绝大多数经验都是主观的,比如我的观察,我的感受,我的理解,这些都是从个体的体验中出发的。

当人们需要被理解的时候,他的观点很可能偏差得很厉害,这种偏差的理解总是以相似的方式形成相同的结论,进而让人们忽略了真正的现实。

举个例子:

什么是真正的现实?

  • 任何人都可能离开我们,这是真正的现实;
  • 这个世界就是充满不确定性的,这是真正的现实;
  • 他人都是在没有充分了解我的情况下来评价我的,这是真正的现实。

什么是虚假的现实?

  • 别人离开我,就是因为我的不好,这是虚假的现实
  • 这个世界总是有正确答案的,确定性和安全感是存在的,这是虚假的现实
  • 他人的评价对我很重要,我自己对自己的认可没有那么重要,这是虚假的现实


只要你分清楚什么是真正的现实和虚假的现实,你才有可能控制自己的同理心。

希望我们拥有边界感的同时,也可以用好自己的同理心,而不是处处打开同理和共情他人。

所以,控制一下你的同理心。

这篇文章对你有启发和帮助。

来源:人力资源分享汇(作者:李舟安),如有侵权,请联系删除

在线客服
 
 
 工作时间
周一至周五 :9:00-17:00
 联系方式
客服热线:400-996-0912
E-mail::ychrjt@163.com